IT-Prozessmanager/in (w/m/d)
07.03.2025
Investitionsbank Schleswig-Holstein (IB.SH)
Kiel
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IT-Prozessmanager/in (w/m/d)
Kiel
Aktualität: 07.03.2025
Anzeigeninhalt:
07.03.2025, Investitionsbank Schleswig-Holstein (IB.SH)
Kiel
IT-Prozessmanager/in (w/m/d)
Aufgaben:
Sie konzeptionieren und definieren IT-Prozesse und binden diese in die Prozesslandschaft der IB.SH ein.
Sie stellen die Abbildbarkeit der IT-Service- und Supportfunktionen sicher und integrieren die IT-Prozesse in Service-Management-Systeme (z. B. Service Now).
Sie übernehmen die (Teil-)Projektleitung zur Einführung eines IT-Prozessframeworks, ausgerichtet an den Standards/Good Practices COBIT und ITIL.
Außerdem führen Sie Anforderungsanalysen sowie Prozessdokumentationen inkl. Überarbeitung und Überführung existierender Anweisungen durch und stimmen sich mit internen und externen Partner/innen (m/w/d) sowie relevanten Stakeholdern ab.
Qualifikationen:
Abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich IT
Einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Prozesse, Service Management nach Standards bzw. Frameworks ITIL, COBIT
In English please - ein PLUS aber kein MUSS sind gute Englischkenntnisse
Kommunikationsvermögen - insbesondere im Hinblick auf die Interaktion mit Kolleg/innen (m/w/d) aus unterschiedlichen Fachrichtungen sowie externen Dienstleistern
Dabei sind Sie ein zugewandter, hilfsbereiter Mensch, der SERVICE großschreibt, Freude daran hat, im Team etwas zu bewegen, und sich für die zukunftsfähige, nachhaltige Entwicklung unseres Landes stark machen will.
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