Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement in Voll- oder Teilzeit (w/m/d)
11.09.2024
Stadtwerke Esslingen am Neckar GmbH & Co. KG
Esslingen am Neckar
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Esslingen am Neckar
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement in Voll- oder Teilzeit (w/m/d)
Esslingen am Neckar
Aktualität: 11.09.2024
Anzeigeninhalt:
11.09.2024, Stadtwerke Esslingen am Neckar GmbH & Co. KG
Esslingen am Neckar
Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement in Voll- oder Teilzeit (w/m/d)
Aufgaben:
Betreuung von Bestandskunden (Stammdatenmanagement, Klärung von Anliegen und Fragen, Kundenbindungsmaßnahmen)
Vertrieb von Ökostrom-, Wärme-, Gas- und Energiedienstleistungsprodukten im Tarifkundenbereich sowie vertrieblicher Einsatz bei Events
Telefonische, persönliche und schriftliche Kundenbetreuung, Einleitung von Hilfsmaßnahmen zur Wiederherstellung der Zahlungsfähigkeit der Kunden, z. B. Vereinbarung und Überwachung von Ratenplänen
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche sowie im Kundenservice / Forderungsmanagement von Vorteil
Hohe Kundenorientierung und Vertriebserfahrung im Bereich Gas- und Stromvertrieb sowie bei Energiedienstleistungen
Gute Softwarekenntnisse in einem Abrechnungs- & ERP-System (idealerweise SIV kVASy) sowie Microsoft Office
Motivierte und kommunikative Persönlichkeit
Teamplayer mit Eigeninitiative und hohem Maß an Motivation
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Energieerzeugung & Versorgung
Innendienst, Auftragsabwicklung
Bundesland
Standorte