Supplier Complaint & Improvement Specialist (m/w/d)

Als Supplier Complaint & Improvement Specialist (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und Verbesserung der Lieferantenbeziehungen durch effektive Bearbeitung von Beschwerden und die Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen. Sie spielen eine zentrale Rolle in der Sicherstellung der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Lieferantenkette und tragen maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei. Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Lieferantenbeschwerden. Analyse der Ursachen von Lieferantenproblemen und Entwicklung von Korrekturmaßnahmen. Dokumentation und Berichterstattung von Beschwerdeprozessen und -ergebnissen. Durchführung regelmäßiger Bewertungen der Lieferantenleistung. Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen. Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen für Lieferanten zur Qualitätsverbesserung. Identifizierung von Schwachstellen in der Lieferkette und Erarbeitung von Strategien zur Prozessverbesserung. Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um kontinuierliche Verbesserungsinitiativen zu unterstützen. Nutzung von Qualitätsmanagement-Tools und Methoden, wie z.B. Six Sigma, zur Prozessoptimierung. Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Lieferanten und internen Stakeholdern. Regelmäßige Kommunikation mit Lieferanten, um Erwartungen und Anforderungen klar zu definieren. Teilnahme an Lieferantenaudits und -besuchen zur Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards