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Technische Kundenbetreuung / Technical Customer Support (m/w/d) Elektrotechniker oder Mechatroniker
Dortmund
Aktualität: 03.07.2024
Anzeigeninhalt:
03.07.2024, DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH
Dortmund
Technische Kundenbetreuung / Technical Customer Support (m/w/d) Elektrotechniker oder Mechatroniker
Ihre Aufgaben:
Eine Aufgabe, die mit Ihrer Erfahrung mitwächst! On the Job
und durch Trainings machen wir Sie mit unseren Technologien
und Produkten vertraut. Und auch danach ist Weiterbildung
ein Dauerpunkt Ihres Alltags.
Sie unterstützen als Berater und Problemlöser Kunden bei sämtlichen Themen rund um Inbetriebnahme, Betrieb, Einbindung und Performance unserer CNC-Steuerungen in automatisierte Werkzeugmaschinen und -Anlagen.
Ihre Gesprächspartner sind technische Spezialisten auf Kundenseite - Werkzeugmaschinenhersteller und Endanwender.
Sie unterstützen bei der Anpassung unserer Steuerungen
an die Anforderungen der Kunden, analysieren Probleme,
führen Fehlerdiagnosen durch und erarbeiten Lösungen.
Für Ihre Arbeit stehen Ihnen innovative Analysewerkzeuge
zur Verfügung, u. a. unsere Maschinensimulations-Unit und Logtools. Bei Bedarf - z. B. bei Inbetriebnahmen - unterstüt-
zen Sie Kunden auch vor Ort.
Bei alldem stehen Sie in stetigem Austausch mit Kollegen
aus Marketing, Produktmanagement, Vertrieb und bringen
Ihre wertvollen Kunden-Insights auch in die Weiterentwick-
lung unserer Produkte ein.
Das bringen Sie mit:
Berufsausbildung als Elektroniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche von automatisierten Maschinen/Anlagen mit Fokus auf Elektrik
Und Elektronik (idealerweise Erfahrung mit CNC-Steuerungen)
Kommunikationsstark und in der Lage technische Zusammenhänge verständlich zu beschreiben
Spaß an Dienstreisen vorwiegend im Inland (ca. 15 % Ihrer Arbeitszeit)
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Techn. Management, Projektplanung
Vertrieb, Marketing, Medien
Installation, Wartung, Montage
Vertrieb, Verkauf, Handel
Prozessplanung, Organisation
Technischer Vertrieb
Technischer Vertrieb
Techn. Support, Kundenservice
Bundesland
Standorte