Klassik Radio AG
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Customer Care - Front Office Agent (m/w/d)
Augsburg
Aktualität: 06.05.2025
Anzeigeninhalt:
06.05.2025, Klassik Radio AG
Augsburg
Mitarbeiter Customer Care - Front Office Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Verantwortlich für den Hörerservice: Beantworten von E-Mails und telefonischen Anfragen für die Sender Klassik Radio, Beats Radio und Select Streaming Dienst
Übernahme der Ticketbestellungen für Klassik Radio Live in Concert, Berichten über Verkaufszahlen und Erstellen von Wochenberichten
Bearbeiten von Service-Anfragen, ggf. Reklamationen über alle Kommunikationskanäle (wie z. B. Telefon, Online Kanäle)
Besucherempfang und deren erste Betreuung
Übernahme von allgemeinen Bürotätigkeiten, Bestellservice wie z. B. Getränke, Büromaterial, Verbrauchsmaterialien, Versorgungsmanagement
Reiseorganisation
Koordination von externen Dienstleistern
Ausgangspost und Paketversand
Sorgen für Sauberkeit und Ordnung in Besprechungsräumen / Teeküchen /Club
Qualifikationen:
Gewandtes und höfliches Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild
Kfm. Ausbildung oder vergleichbar, gerne aus dem Hotelbereich
Sehr gute Deutsch-Kenntnisse mit einer einwandfreien Rechtschreibung
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliche Umgangsformen
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