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Teamführung: Leitung und Weiterentwicklung eines Teams aus System Architects, System Engineers und Support Engineers. Coaching und Motivation des Teams zur kontinuierlichen Verbesserung von Infrastruktur-, Arbeitsplatz- und Softwarelösungen. Mentoring & Agile Arbeitsweise: Unterstützung der individuellen Weiterentwicklung und Förderung der Stärken jedes Teammitglieds. Förderung von Eigenverantwortung und Teamarbeit sowie kontinuierlicher Verbesserung der Arbeitsprozesse. Anforderungsmanagement: Organisation und Coaching der Analyse, Spezifikation und Priorisierung von Infrastruktur-, Prozess- und Tool-Anforderungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. Stakeholder-Management: Schnittstelle zwischen Infrastruktur, IT Operations, Fachabteilungen und externen Dienstleistern. IT-Betrieb: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Systeme mit Fokus auf moderne Hosting- und Cloud-Infrastrukturen (Kubernetes, Docker). IT-Governance & Strategie: Mitentwicklung und Umsetzung der IT-Strategie, IT-Richtlinien und Compliance-Vorgaben (ISO 27001). IT-Security: Entwicklung und Sicherstellung der IT-Sicherheitsstrategie, einschließlich Risikomanagement und Incident Response Management. Incidentmanagement: Verantwortlich für das Eskalationsmanagement bei technischen Störungen. Projektmanagement: Steuerung und Umsetzung technischer IT-Projekte zur Stabilisierung und Skalierung der IT-Landschaft. Administration: Steuerung und Optimierung betrieblicher Abläufe, Unterstützung des CIO bei Kosten- und Kapazitätsplanung, Rechnungsprüfung und Controlling.