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08.06.2023, I.G.Bauerhin GmbH
Gründau
ERP-/Projekt-Support (m/w/d)
Betreuung der Mitarbeiter bei der Anwendung unserer ERP-Umgebung
Durchführung von Analysen bei Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter Kommunikation mit den Mitarbeitern
Steuerung, Planung und Kontrolle von Anfragen mittels Supportticketsystem
Bearbeitung von Supportfällen
Schnittstelle zur internen ERP-Beratung
Aufnahme neuer Anforderungen zur Bewertung und Umsetzung durch die interne ERP-Beratung
Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Als ERP-/Projekt-Support werden Sie bei uns für den Support und die Weiterentwicklung unseres ERP-Systems eingesetzt. In Zusammenarbeit mit unserem ERP-Team unterstützen Sie die globalen ERP-Benutzer, erarbeiten Problemlösungen und beteiligen sich an der Weiterentwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse.
Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder IT-spezifisches Studium oder Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung als Key-User im ERP-Umfeld sowie Verständnis für ERP-Prozesse (bevorzugt in Produktionsbetrieb)
Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit externen und internen Ansprechpartnern
Lösungsorientierung, Serviceaffinität, eigenverantwortliches Handeln & Spaß an Teamarbeit
Von Vorteil: Erfahrung im Umgang mit SQL-Abfragen
Selbständige und zielstrebige Arbeitsweise
Analytisches und systematisches Denken
Teamgeist und Kommunikationsstärke
Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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