Informationen zur Anzeige:
Business Analyst (m/w/d)* - Schwerpunkt Steuerung und Reporting
Stuttgart oder Oberursel bei Frankfurt am Main
Aktualität: 10.04.2025
Anzeigeninhalt:
10.04.2025, Hallesche Krankenversicherung a. G.
Stuttgart oder Oberursel bei Frankfurt am Main
Business Analyst (m/w/d)* - Schwerpunkt Steuerung und Reporting
Aufgaben:
Entwicklung, Abstimmung sowie Implementierung und kontinuierlicher Ausbau eines gruppenweiten Kennzahlensystems zur Messung und Bewertung kundenorientierter Serviceleistungen
Einheitliche Bereitstellung und Visualisierung von Service-Kennzahlen für die operativen Bereiche und das Management sowie Beratung rund um deren Nutzung für die operative Steuerung
Definition kundenorientierter Service Level Agreements (SLAs), Abstimmung mit Betriebsrat, den Serviceeinheiten und anderen Zielgruppen und kontinuierliche Anpassung an neue Anforderungen
Verwaltung und Betrieb der Analyse- und Reportingtools, überwachen der Serviceziele und ableiten von Optimierungsmaßnahmen zur operativen Steuerung
Vorbereiten und präsentieren von Informations- und Entscheidungsvorlagen für das Management
Leitung kleinerer Projekte und Arbeitsgruppen zur Weiterentwicklung der Steuerungs- und Reportingprozesse
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Kenntnisse im Bereich Datenmanagement, Reporting und Analyse sowie in der Anwendung entsprechender Tools und Methoden
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren, Lösungsansätze zu erarbeiten und diese selbstständig und strukturiert umzusetzen
Schnelle Auffassungsgabe, Leistungsbereitschaft und Eigenmotivation
Organisations-, Koordinations- und Kommunikationstalent in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
Bereitschaft, Verantwortung für Aufgaben und Projekte zu übernehmen und die richtige Portion Teamgeist
Berufsfeld
Bundesland
Standorte