Informationen zur Anzeige:
Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst Export
Velbert
Aktualität: 25.07.2024
Anzeigeninhalt:
25.07.2024, BKS GmbH
Velbert
Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst Export
Aufgaben:
Beratung der Kunden und Niederlassungen bei Anfragen und Aufträgen
Bearbeitung von Aufträgen inklusive Feststellung der Material- und Teilebedarfe, Abklärung der Liefertermine sowie Verfolgung der Aufträge bis zur Auslieferung unter Berücksichtigung von internen und externen Ausfuhr-/Versandvorgaben
Bearbeitung von Retouren/Reklamationen inklusive Gut- und Lastschriften
Erstellung von Angeboten in Abstimmung mit der Fachabteilung
Bedarfe des Kunden feststellen, aktive Unterstützung der Länderreferenten
Verfassung von Berichten, Fertigung von Aufstellungen, Listen, Statistiken und Bearbeitung von allgemeiner Korrespondenz
Kontrolle von Arbeits- und Ablaufprozessen
Prüfung von Rechnungen auf Richtigkeit, ggf. Klärung von Abweichungen
Kunden- und teamorientierte Zusammenarbeit mit anderen Stellen
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung im Baubeschlaghandel oder einem produzierenden Unternehmen aus der Schloss- oder Beschlagindustrie
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen, idealerweise auch mit SAP R/3
Hohe Vertriebs- und Serviceorientierung sowie gutes Verhandlungsgeschick
Berufsfeld
Bundesland
Standorte