Informationen zur Anzeige:
Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Worms/Alzey
Aktualität: 28.03.2025
Anzeigeninhalt:
28.03.2025, EWR AG
Worms/Alzey
Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Empfangsmitarbeiter in unserem Kundencenter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen mit Ihrer freundlichen und professionellen Art für einen positiven ersten Eindruck. Sie betreuen unsere Besucher, beantworten Anfragen und unterstützen unser Team bei administrativen Aufgaben - alles mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu ermöglichen. Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Aber wie würde das genau aussehen?
Begeisterung der Kunden durch hohe Kundenorientierung und einen exzellenten Servicestandard.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, in Stress-Situationen ruhig und besonnen zu bleiben.
Bearbeitung einfacher Prozesse in Abrechnungssystemen sowie Verantwortung für Terminverwaltung und kleinere administrative Tätigkeiten.
Übernahme von Sonderaufgaben und Mitwirkung bei Projekten zur Erweiterung des Aufgabengebiets.
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Neukundenprozessen.
Grundkenntnisse im energiewirtschaftlichen Bereich von Vorteil.
Sicherer Umgang mit MS Office und Besitz eines Führerscheins der Klasse B.
Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken, gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge sowie hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit.
Berufsfeld
Bundesland
Standorte