Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der Unterstützung der Berater:innen im Private Banking im Rahmen unserer ganzheitlichen Kundenbetreuung und der Bearbeitung der hierbei anfallenden Geschäftsvorfälle. Dabei bist Du erste Anlaufstelle für alle Servicethemen unserer Kund:innen im Private Banking und mitverantwortlich für das Erscheinungsbild der Abteilung Private Banking. Du bist zuständig für telefonische und persönliche Kundenkontakte im Rahmen nachfolgender Aufgaben: Selbständige Abwicklung von Kundenaufträgen (z.B. Klärung und Abwicklung des Zahlungsverkehrs, Online Banking und Kartengeschäftes), Kundenempfang, Gesprächsvor- und -nachbereitung in Abstimmung mit den Beraterinnen/Beratern im Private Banking, Abwicklung von Korrespondenz inkl. der Rücklaufkontrolle, Fallabschließende Bearbeitung von Geschäftsvorfällen, insbesondere in unserem IT-System »OS-Plus«.