Im Fokus Deiner Aufgaben stehen die Kundenbeziehungen! Das Hauptziel ist, diese zu verwalten und auszubauen sowie für eine konsequente Kundenzufriedenheit während des gesamten Lebenszyklus des Kundenkaufprozesses zu sorgen! Du bist erste Ansprechperson für Kundenanfragen und sorgst für eine konsequente Kundenzufriedenheit. Du bist das Bindeglied zwischen den Kunden und dem Vertrieb, den technischen Expert:innen und unseren internen Schnittstellen und sorgst für einen positiven Kundenkaufprozess. Du hast Freude am Ausbau, der Pflege und Betreuung von Kundenbeziehungen wie der Bestandskundenpflege als auch an Neukundenakquise per Telefon, E-Mail, Video-Konferenzen etc. Dein Hauptziel ist die Verwaltung und Steigerung des Umsatzes und die Expansion in allen Lösungsbereichen bei den zugewiesenen Kunden. Du verfügst über hervorragende kommunikative Fähigkeiten, um mit Kunden wertschätzend zu kommunizieren. Du nutzt die Vertriebstools von NTT (z.B. Salesforce.com) und die Methodik zur effektiven Verwaltung der Kunden, Opportunities, Pipelines und Prognosen.