Sie sind für die 360 Grad Betreuung der Kunden zuständig Sie übernehmen administrative Aufgaben im Salesprozess und in der Kundenbetreuung Sie sind für die kaufmännische Begleitung der zugehörigen Kunden je nach Tandemzuordnung verantwortlich (z.B. Unterstützung des Salesteams bei Pre-salesfragen und bei der Angebotserstellung, Erstellung der Verträge, Rechnungsstellung, bei Auswertungen und Analysen) Sie wickeln diverse Produktabrechnungen ab Sie pflegen den persönlichen regelmäßigen Kontakt mit Kunden und dem Salesteam Sie sind für die kaufmännische Begleitung neuer Produkte und Services, Vertragsmodelle, Umsetzung einer Preisanpassung u.ä. verantwortlich Sie überprüfen Vertragscompliance Im Rahmen von Projektarbeit entwickeln Sie interne Prozesse und IT-Systeme weiter