Terminierung von Kundenterminen Durchführung von Bedarfsanalysen Erstellung von Angeboten und Anträgen inkl. der Dokumentation gem. der EU-Vermittlerrichtlinie Anzeige von Vertragsdaten Selektion und Bearbeitung von Beständen Agenturcontrolling Betreuung und Beratung der VRK-Vertriebspartner:innen in der Anwenderhotline (telefonisch & schriftlich) Fehlermanagement: Aufnahme und Bewertung von Fehlern sowie Koordination zur Behebung dieser in den Schnittstellen Fachliche und konzeptionelle Unterstützung in Projekten zur Abbildung der VRK-Vertriebsprozesse in der Software Mitarbeit bei der Erstellung des VTP2-Newsletters und von Informationsportal-Nachrichten