Informationen zur Anzeige:
Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPaymentService
Freiburg
Aktualität: 16.05.2025
Anzeigeninhalt:
16.05.2025, Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
Freiburg
Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPaymentService
Aufgaben:
Diagnose und Behebung von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen für telefonische Kundenanfragen
Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte
Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifikation von Verkaufschancen im Bereich Payment durch aktive Ansprache oder Weiterleitung der Kunden
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Girofachberater, BusinessServiceCenter), z.B. durch die Einbindung in bestimmten Kundenanliegen
Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und zum Ausbau der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden
Übernahme von Assistenztätigkeiten für die Gruppe Payment Solutions
Qualifikationen:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie vergleichbare Qualifikationen
Idealerweise eine Qualifikation im IT-Bereich (z. B. Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme)
Ein gutes technisches Verständnis
Erfahrung im Kundenkontakt, bzw. in digitalen Prozessen
Technische Vorkenntnisse im Bereich PC/Windows/vernetzte IT-Systeme
Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Vernetztes Denken und eine hohe Lösungskompetenz
Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit
Ein hohes Qualitäts- und Quantitätsbewusstsein
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Finanzdienstleistungen
Banken, Finanzdienstleistung
Finanzberatung, Vermögensberatung
Geschäftskundenbetreuung
Bundesland
Standorte
