Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) Tierversicherung
22.04.2025
AGILA Haustierversicherung AG
Hannover
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) Tierversicherung
Hannover
Aktualität: 22.04.2025
Anzeigeninhalt:
22.04.2025, AGILA Haustierversicherung AG
Hannover
Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) Tierversicherung
Aufgaben:
Als fachkundiger Ansprechpartner stehst Du unseren Kunden zu diversen Themen rund um Versicherungsprodukte und -verträge, sowohl schriftlich als auch am Telefon, zur Verfügung und bietest optimale, empathische Beratung
Du bist für den Bereich Beschwerdemanagement verantwortlich und betreust unsere Kunden in ihren Anliegen bestmöglich
Eingehende und ausgehende Korrespondenzen zu Mahnungen, Inkasso, etc. sind Teil Deines täglichen Ablaufes
Du kümmerst Dich um Rückfragen zu Versicherungsleistungen und erfolgten Regulierungen
Deine Mitarbeit ist in Projekten, wie z.B. Chatbot, Telefonbot, Customer Experience und FAQ gefragt
Die Neugestaltung, Aktualisierung und Automatisierung der Kundenkorrespondenzen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Qualifikationen:
Du hast eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum Tiermedizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen
Wünschenswert wäre eine mindestens erste Erfahrung in den Bereichen Beschwerdemanagement oder Qualitätsmanagement, außerdem kennst Du Dich mit Vertragsverwaltung aus
Deine Empathie und Dein sehr gutes Gespür für die Wünsche unserer Kunden resultieren in einer hohen Kundenzufriedenheit
Du hast Spaß an selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeit und »Teamgeist« ist für Dich kein Fremdwort
Die MS-Office-Anwendungen stellen für Dich kein Problem in der Bedienung dar und Du bringst eine Affinität für weitere EDV-Systeme mit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Finanzdienstleistungen
Versicherungen
Innendienst, Leistungsabwicklung
Außendienst, Kundenbetreuung
Bundesland
Standorte