Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)
03.06.2025
Techniker Krankenkasse
Mannheim
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03.06.2025, Techniker Krankenkasse
Mannheim
Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)
Aufgaben:
Unsere Kundinnen und Kunden umfassend, serviceorientiert und mit Blick für individuelle Anliegen in allen Fragen rund um die Sozialversicherung beraten
Schriftliche Anfragen sorgfältig, verbindlich und lösungsorientiert bearbeiten
Unsere Kundinnen und Kunden aktiv und unterstützend in der TK-App begleiten
Mit dem Team motiviert und konstruktiv an den gemeinsamen Zielen arbeiten
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung sowie in professioneller Gesprächsführung
Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
Ausgeprägte Kundenorientierung
Hohe Einsatzbereitschaft und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
Begeisterung für digitale Medien
Idealerweise Englischkenntnisse Level B2
Dein Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr.
Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Finanzdienstleistungen
Innendienst, Auftragsabwicklung
Versicherungen
Innendienst, Leistungsabwicklung
Bundesland
Standorte