Leiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des Verkaufsinnendienstteams Sie bearbeiten Rechnungen, Gutschriften und Belastungsanzeigen im Rahmen der Warengeschäfte Sie sind verantwortlich für die Steuerung, Weiterentwicklung und Optimierung der Service- und Vertriebsprozesse Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit der Buchhaltung und sind die Schnittstellehren Kundenbereich Sie holen Lieferantenangebote ein und kalkulieren in Abstimmung mit dem Kunden- und Produktmanager Kundenangebote Sie sind erster Ansprechpartner für das Beanstandungs- und Reklamationsmanagement Sie bereiten Jahresgespräche für den zuständigen Gebietsverkaufsleiter vor und erstellen Analysen, Auswertungen und Statistiken