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Leitung [m|w|d] des Fachgebiets 44
Hannover
Aktualität: 19.03.2025
Anzeigeninhalt:
19.03.2025, Landesbetrieb IT.Niedersachsen
Hannover
Leitung [m|w|d] des Fachgebiets 44
Aufgaben:
Leitung des Fachgebiets 44 - Vor-Ort-Service Hannover: Übernehmen Sie die spannende Herausforderung, ein wichtiges Fachgebiet mit täglichem Kundenkontakt zu führen und weiterzuentwickeln - leiten und inspirieren Sie ein engagiertes Team und wirken aktiv bei der Personalauswahl mit.
Verantwortung für den 2nd Level Support im Vor-Ort-Service: Sie stellen sicher, dass die Niedersächsische Landesverwaltung stets arbeitsfähig bleibt, indem Sie den 2nd Level Support im Vor-Ort-Service verantworten.
Aktive Mitgestaltung des IT-Services in Hannover: Sie vertreten IT.Niedersachsen in allen Fragen rund um die betreuten Arbeitsplätze in Ihrem Zuständigkeitsbereich nach außen und stellen einen reibungslosen, kundenorientierten Betrieb sicher.
Planung und Steuerung der Ressourcen: Sie koordinieren personelle, finanzielle und organisatorische Mittel, um eine effiziente und zukunftsfähige IT-Betreuung sicherzustellen.
Qualifikationen:
Bei uns haben Sie die Chance auch ohne Hochschulabschluss in die Entgeltgruppe (EG) 13 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) eingruppiert zu werden - Ihre Berufserfahrung zählt! Daher können sich Beschäftigte (w/m/d) bewerben, die entweder über einen Hochschulabschluss (z. B. Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Fachrichtung Informatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung verfügen oder eine mindestens vierjährige Berufserfahrung in der IT vorweisen können.
Beamte (w/m/d) müssen über die Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt, Fachrichtung Allgemeine Dienste verfügen.
Zudem werden mehrjährige Erfahrungen in leitender Position sowie im breitgefächerten IT-Umfeld vorausgesetzt.
Sie bringen außerdem die folgenden persönlichen Voraussetzungen mit:
Führungskompetenz: Sie verfügen über die Fähigkeit, Mitarbeitende erfolgreich zu führen, sie zu motivieren und sie in ihren Stärken zu fördern.
Kommunikationsfähigkeit: Sie zeichnen sich durch eine klare, verständliche und wertschätzende Kommunikation mit anderen Personen (intern/extern) aus.
Kundenorientierung: Ein hohes Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung ist essenziell, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen.
Innovationsfreude: Bringen Sie frischen Wind und neue Ideen ein, um Prozesse zu optimieren und die Digitalisierung der Arbeitsabläufe weiter auszubauen.
IT-Kenntnisse: Ein fundiertes Verständnis im IT-Bereich ist wünschenswert, insbesondere Erfahrungen im Umgang mit einem am Markt etablierten Service Desk Tool.
Belastbarkeit: Auch in stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und handeln souverän. Dabei zeichnen Sie sich durch ein hohes Maß an Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein aus.
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