Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
19.06.2025
Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
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Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Duisburg
Aktualität: 19.06.2025
Anzeigeninhalt:
19.06.2025, Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Aufgaben:
Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG
Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit
Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden
Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
Qualifikationen:
Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit
Teamplayer-Mentalität
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Finanzdienstleistungen
Innendienst, Auftragsabwicklung
Banken, Finanzdienstleistung
Bundesland
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