Forum für medizinische Fortbildung FomF GmbH

First- und Second-Level-Support für das interne Team bei Fragen und Problemen rund um unsere Tools und Anwendungen Administration und Pflege von Microsoft Office 365 (Benutzer, Rechte, Konfiguration) Betreuung und Administration unseres CRM-Systems, unserer eigenen Administrationsoberfläche sowie der VOIP-Telefonanlage Support für externe Kunden bei technischen Anliegen Betreuung und Pflege unseres Ticketsystems (Bearbeitung, Priorisierung, Nachverfolgung) Erhebung der Anforderungen aus den Fachbereichen, Ausarbeitung in Konzeptdokumenten, Übergabe an unser Engineering-Team sowie anschließende Abnahme und Testing der umgesetzten Lösungen Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer KI-Themen und -Anwendungen

Qualifikationen:

Ihr Profil: Technisches Geschick und Teamgeist Fundiertes IT-Grundverständnis und Freude an technischen Fragestellungen Grundkenntnisse im Umgang mit Skripten und Templates Grundverständnis von CRM-Systemen sowie Browser- und Session-Konzepten Erste bis mittlere Erfahrung in der Administration von Office 365 Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift - die Kommunikation mit unserem Engineering-Team erfolgt auf Englisch Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung IT/TK Netzwerke, Systeme Systemadministration, Netze Support, Kundendienst

Bundesland

Hessen

Standorte

Hofheim am Taunus