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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Westerkappeln
Aktualität: 26.04.2024
Anzeigeninhalt:
26.04.2024, hagebau Logistik GmbH & Co. KG
Westerkappeln
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
Mitwirkung an Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
Kommunikation mit internen Organisationsbereichen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Baustoff- und/oder Großhandel, wünschenswert
Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
Service- sowie kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon
Berufsfeld
Bundesland
Standorte