Verlag C. H. Beck oHG
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop
München
Aktualität: 10.09.2026
Anzeigeninhalt:
10.09.2026, Verlag C.H.BECK
München
Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop
Aufgaben:
Auftragsbearbeitung: Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten
Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
Remittendenbearbeitung: Erfassung von Gutschriften
Qualifikationen:
Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Außerdem bringen Sie mit:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorrangig im Buchhandel oder Verlag
Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen/Bestellbuch) oder im Vertriebsinnendienst
Sicherer Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse
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