Verlag Herder GmbH
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Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter
Freiburg im Breisgau
Aktualität: 26.01.2023
Anzeigeninhalt:
26.01.2023, Verlag Herder GmbH
Freiburg im Breisgau
Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter
Du bist in unserem KundenServiceCenter der Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und somit verantwortlich für die Bestell- und Auftragsbearbeitung, inklusive der Internet-Shop-Bestellungen
Du berätst Kunden telefonisch und schriftlich zu unseren Produkten, z. B. zu Zeitschriften, Büchern oder auch digitalen Angeboten
Du kümmerst dich um die Pflege unserer Adressdaten, die Auskunft über Zahlungseingänge sowie die Erstellung von Gutschriften
Die Erfassung und Kündigung von Abonnements fällt ebenfalls in Dein Aufgabengebiet
Du verwaltest in Vertretung die Empfangszentrale sowie die Postverteilung am Standort Freiburg
Du bist eine kaufmännische Allroundkraft mit ausgeprägtem Organisationstalent und bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und selbständiger Arbeitsweise mit
Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Dich aus
Du besitzt einen routinierten Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sind zwingend notwendig und gute Englischkenntnisse wünschenswert
Du würdest Dich selbst als eine äußerst pünktliche, absolut zuverlässige und flexible Person beschreiben
Kurz um: Du bist ein Teamplayer mit einer dienstleistungsorientierten Hands-on Mentalität
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