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Informationen zur Anzeige:

Account Managerinnen/Manager [m/w/d]
verschiedene Standorte
Aktualität: 15.07.2025

Anzeigeninhalt:

15.07.2025, Landesbetrieb IT.Niedersachsen
verschiedene Standorte
Account Managerinnen/Manager [m/w/d]
Aufgaben:
Proaktive Kundenberatung und -akquise, Kontinuierliche Kommunikation und Kontaktpflege zu Kundinnen und Kunden (u.a. Erstellung von Protokollen und Berichten), Aufnahme von Kundenanforderungen, Lösungsfindung bei komplexen Anfragen, Begleitung aller interner Prozesse (wie z.B. Anforderungsmanagementprozess), Steuerung von Aufträgen, Erstellung und Koordination von Kundenangeboten und -verträgen Faktura Management (Rechnungsstellung/ Rechnungsklärung) für die Kundschaft Konfliktmanagement für die Kundinnen und Kunden Ansprechperson und Bindeglied zwischen den IT.Niedersachsen-internen Bereichen und der Kundschaft Begleitung von Kundenprojekten und Kundenworkshops Umgang mit diversen IT-Tools zur Steuerung der internen Prozesse
Qualifikationen:
Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (Bachelor bzw. Fachhochschulabschluss) der Fachrichtung Verwaltungs-, Sozial-, Politik- und Wirtschaftswissenschaften bzw. der Betriebswirtschaftslehre, gesundheitswirtschaftlichen oder der sozialversicherungsrechtlichen Fachrichtung oder Verwaltungsinformatik oder über einen erfolgreichen Abschluss des Verwaltungslehrganges II Wir erwarten Grundkenntnisse in der IT. Außerdem sind folgende Kenntnisse wünschenswert: Kenntnisse über den Aufbau der niedersächsischen Landes- und Kommunalverwaltung Kaufmännische und vertragliche Kompetenz, sowie eine Affinität zur IT und technischen Zusammenhängen Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit kommunalen Fachverfahren und ein gutes Verständnis für die Prozesse und Zuständigkeiten innerhalb der kommunalen Verwaltung Persönliche Voraussetzungen: Verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeiten Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise Team- und Kooperationsfähigkeit, Moderations- und Präsentationskompetenz sowie Eigeninitiative

Berufsfeld

Bundesland

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