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Die Stelle besteht etwa zu gleichen Anteilen aus den Inhalten des Aufgabengebiets Beschwerdemanagement und der Lokalen Partnerschaft für Demokratie im Rahmen des Bundesprogramms »Demokratie leben!«. Bei der Lokalen Partnerschaft für Demokratie handelt Die Lokale Partnerschaft für Demokratie besteht seit 2011 und wird derzeit aus dem Bundesprogramm »Demokratie leben!« gefördert. Alle anfallenden Aufgaben sind in enger Zusammenarbeit mit der Koordinierungs- und Fachstelle, die derzeit beim Verein »Minden - für Demokratie und Vielfalt e.V.« angesiedelt ist, zu erledigen. Ein Begleitausschuss trifft die Entscheidungen über Projektanträge im Rahmen der Bundesförderung und beschäftigt sich außerdem mit grundsätzlichen Fragen zur Zielstellung der Arbeit. Darüber hinaus wird die strategische Ausrichtung der Arbeit vor Ort unter Einbindung möglichst vieler zivilgesellschaftlicher Akteur*innen durch jährlich stattfindende Demokratiekonferenzen festgelegt. Daraus resultierend erstellt die Stadt ein Handlungskonzept für die sogenannte »Lokale Partnerschaft für Demokratie«, das vom Rat legitimiert und jährlich fortgeschrieben wird. Beschwerdemanagement Wegweisende Beratung der Bürger*innen in Bezug auf Anregungen und Beschwerden, Führen von telefonischen und persönlichen Beratungsgesprächen Durchführung des Anregungs- und Beschwerdeverfahrens als koordinierende Stelle in enger Zusammenarbeit mit den fachlich und inhaltlich zuständigen Dienststellen und den Verwaltungsvorstandsmitgliedern Bearbeitung von Anregungen, Beschwerden, Dienstaufsichtsbeschwerden und Petitionen Controlling des Anregungs- und Beschwerdemanagements Weiterentwicklung des Managements von Anregungen und Beschwerden Erörterungsgespräche zu strategisch relevanten Beschwerdethemen Lokale Partnerschaft für Demokratie/«Demokratie leben!« Umsetzung des Bundesförderprogramms »Demokratie leben!« von der Beantragung bis zur Abrechnung der Fördermittel und der Erstellung des jährlichen Verwendungsnachweises Inhaltliche Begleitung sowie strategische Überlegungen zur Ausrichtung der lokalen Partnerschaft für Demokratie im Rahmen der Aufgaben des federführenden Amtes Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung der Sitzungen des Begleitausschusses und der Demokratiekonferenzen zusammen mit der externen Koordinierungs- und Fachstelle