Abteilungsleiter (d­­/­­w/m) Operations Komposit Privat

Sie führen Ihre zukünftigen Mitarbeitenden inspirierend und im Einklang mit den Werten der Versicherungskammer. Sie übernehmen die flexible und bedarfsorientierte Einsatzplanung der Mitarbeitenden in enger Zusammenarbeit mit dem Servicemanagement und den anderen Abteilungen im Bereich. Sie stellen eine erstklassige Bearbeitung von Kundenanliegen und Verträgen im Privatkundengeschäft über alle Vertriebskanäle hinweg sicher, mit einem Fokus auf herausragenden Service und höchste Qualität. Sie treiben die stetige Verbesserung und Vereinheitlichung von Prozessen und Serviceleistungen voran, indem Sie diese konsequent an den Bedürfnissen der Kunden und Vertriebspartner ausrichten. Sie fördern die fachlichen und methodischen Fähigkeiten der Mitarbeitenden durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen. Sie agieren als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für die Vertriebspartner der Versicherungskammer. Sie verantworten kontinuierliche Prozessoptimierungen zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität. Sie leiten spezielle Projekte zur Implementierung innovativer Lösungen im Kundenservice.