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Abteilungsleiter (d/w/m) Operations Komposit Privat
München
Aktualität: 02.04.2025
Anzeigeninhalt:
02.04.2025, Versicherungskammer Bayern
München
Abteilungsleiter (d/w/m) Operations Komposit Privat
Aufgaben:
Sie führen Ihre zukünftigen Mitarbeitenden inspirierend und im Einklang mit den Werten der Versicherungskammer.
Sie übernehmen die flexible und bedarfsorientierte Einsatzplanung der Mitarbeitenden in enger Zusammenarbeit mit dem Servicemanagement und den anderen Abteilungen im Bereich.
Sie stellen eine erstklassige Bearbeitung von Kundenanliegen und Verträgen im Privatkundengeschäft über alle Vertriebskanäle hinweg sicher, mit einem Fokus auf herausragenden Service und höchste Qualität.
Sie treiben die stetige Verbesserung und Vereinheitlichung von Prozessen und Serviceleistungen voran, indem Sie diese konsequent an den Bedürfnissen der Kunden und Vertriebspartner ausrichten.
Sie fördern die fachlichen und methodischen Fähigkeiten der Mitarbeitenden durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen.
Sie agieren als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für die Vertriebspartner der Versicherungskammer.
Sie verantworten kontinuierliche Prozessoptimierungen zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität.
Sie leiten spezielle Projekte zur Implementierung innovativer Lösungen im Kundenservice.
Qualifikationen:
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Betriebswirtschaft, Versicherungswesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Nachweislich langjährige Führungserfahrung als Abteilungsleiter, bevorzugt im Versicherungsumfeld.
Erfahrungen im Bereich der Kraftfahrt- und/oder Sachversicherung.
Starke Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung, die begeistert.
Hervorragende analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Denken.
Ausgeprägtes Organisations- und Planungsvermögen.
Exzellente Kommunikationsstärke und Teamfähigkeiten sowie ausgeprägte Führungskompetenz.
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kompositversicherung sowie im Bereich Dienstleistungen (CX-Service) sind von Vorteil.
Berufsfeld
Bundesland
Standorte