IT Support Mitarbeiter - First Level / Helpdesk / System-Administration (m/w/d)
19.03.2025
Berger Holding GmbH & Co. KG
Memmingen
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
IT Support Mitarbeiter - First Level / Helpdesk / System-Administration (m/w/d)
Drucken
Memmingen
Informationen zur Anzeige:
IT Support Mitarbeiter - First Level / Helpdesk / System-Administration (m/w/d)
Memmingen
Aktualität: 19.03.2025
Anzeigeninhalt:
19.03.2025, Berger Holding GmbH & Co. KG
Memmingen
IT Support Mitarbeiter - First Level / Helpdesk / System-Administration (m/w/d)
Aufgaben:
Helpdesk & First-Level-Support:
Entgegennahme, Analyse und Erstbehebung technischer Störungen im IT-Support
Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen (Windows, Citrix, Microsoft 365)
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support und Nachverfolgung der Lösungen
Dokumentation und Pflege des Ticketsystems sowie der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse
Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten (Thin Clients, Notebooks, Mobile Devices)
Optional: Systemadministration
Betreuung und Administration des EDI-Systems
Verwaltung und Pflege des E-Learning-Systems
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung
Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Systemen
Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
Umfassendes Wissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke
Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte