Serviceberater (m/w/d) Nutzfahrzeuge
13.01.2025
Volvo Group Trucks Service GmbH
Augsburg
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Serviceberater (m/w/d) Nutzfahrzeuge
Augsburg
Aktualität: 13.01.2025
Anzeigeninhalt:
13.01.2025, Volvo Group Trucks Service GmbH
Augsburg
Serviceberater (m/w/d) Nutzfahrzeuge
Aufgaben:
Du wirst von unserem zweiten Serviceberater Schritt für Schritt eingearbeitet und erhälst einen auf dich zugeschnittenen Einarbeitungsplan.
Als Serviceberater (m/w/d) steht der Kunde und eine Qualitative Annahme im Mittelpunkt:
Erstkontakt, Beratung und Auftragsannahme
Kostenvoranschläge und Absprachen mit dem Kunden und der Werkstatt
Prozessgetreue Auftragsannahme, Auftragsnachverfolgung und Koordination der Kundenkommunikation
Abrechnung der Werkstattaufträge, Erstellung der Rechnung und Fahrzeugrückübergabe
Reklamationsbearbeitung und allgemeine administrative Tätigkeiten in Rahmen der Kundenbindung
Qualifikationen:
Eine erfolgreich abgeschlossene Meister, Techniker oder Serviceberaterausbildung, vorzugsweise im Nutzfahrzeugsektor
Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Proaktivität, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise im Nutzfahrzeugbereich
Sicherer Umgang mit Microsoft Office Programmen (Word, Outlook, Excel)
Führerschein für Lkw und/oder Busse sind von Vorteil, hierbei unterstützen wir dich aber auch gerne!
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Techn. Support, Kundenservice
Fahrzeugbau, Zulieferer
techn. Support, Vertrieb
Bundesland
Standorte