Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPaymentService

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Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPaymentService

Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau

Freiburg

Aktualität: 16.05.2025

Anzeigeninhalt:

16.05.2025, Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau

Freiburg

Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPaymentService

Aufgaben:

Diagnose und Behebung von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen für telefonische Kundenanfragen Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifikation von Verkaufschancen im Bereich Payment durch aktive Ansprache oder Weiterleitung der Kunden Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Girofachberater, BusinessServiceCenter), z.B. durch die Einbindung in bestimmten Kundenanliegen Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und zum Ausbau der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden Übernahme von Assistenztätigkeiten für die Gruppe Payment Solutions

Qualifikationen:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie vergleichbare Qualifikationen Idealerweise eine Qualifikation im IT-Bereich (z. B. Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme) Ein gutes technisches Verständnis Erfahrung im Kundenkontakt, bzw. in digitalen Prozessen Technische Vorkenntnisse im Bereich PC/Windows/vernetzte IT-Systeme Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke Vernetztes Denken und eine hohe Lösungskompetenz Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit Ein hohes Qualitäts- und Quantitätsbewusstsein

Berufsfeld

Vertrieb, Marketing, Medien Vertrieb, Verkauf, Handel Finanzdienstleistungen Banken, Finanzdienstleistung Finanzberatung, Vermögensberatung Geschäftskundenbetreuung

Bundesland

Baden-Württemberg

Standorte

Freiburg

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