Support Engineer (m/w/d)
16.12.2024
TEAM GmbH
Paderborn
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16.12.2024, TEAM GmbH
Paderborn
Support Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
Schritt für Schritt entwickelst du dich zur/m Spezialist*in für unsere ProStore®-Systeminstallationen, berätst unsere Kunden bei Anwendungsproblemen und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.
Nach intensiver Einarbeitung beschäftigst du dich u. a. mit folgenden Themen:
Oracle Datenbank auch in Cloud Architekturen
Application Lifecycle und Incident Managementsystem
Betreuung und Konfiguration der ProStore® Module
Unterstützung bei Inbetriebnahmen von ProStore® und Kundenschulungen
Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden via Ticketsystem im 2nd Level Support in Interaktion mit Kolleg*innen und weiteren Abteilungen
Performanceanalysen
Qualifikationen:
Idealerweise verfügst du über einen Hochschulabschluss in Informatik oder ähnlicher Fachrichtung oder einer Ausbildung im Bereich Fachinformatik
Du arbeitest gerne im Team und liebst komplexe Aufgabenstellungen
Du bist dienstleistungsorientiert - anderen weiterzuhelfen, macht dir Spaß
Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wünschenswert sind Kenntnisse in SQL und/oder Oracle PL/SQL und/oder Java
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
Datenbanken
Bundesland
Standorte