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Operation Manager / Workforce Manager (m/w/d) InsurTech
München
Aktualität: 07.01.2025
Anzeigeninhalt:
07.01.2025, CHECK24
München
Operation Manager / Workforce Manager (m/w/d) InsurTech
Aufgaben:
Verantwortung bei der Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts sowie der Forecast- und Personaleinsatzplanung
Tagessteuerung unserer Mitarbeiter und Kooperationspartner sowie flexible Reaktion auf Bedarfsschwankungen
Ableitung und Leitung von Optimierungsmaßnahmen bestehender Prozesse, Umsetzung dieser Maßnahmen in Projekten und kontinuierliche Überwachung der Verbesserung und Weiterentwicklung von Prozessen.
Konsolidierung, Analyse und Bewertung von Informationen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Weitergabe in gängigen Analyse-Tools
Schnittstellenfunktion zwischen den operativen Teams, des Produktmanagements und der IT
Organisatorische, administrative und thematische Unterstützung der operativen Teams
Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium - idealerweise mit ersten Berufserfahrungen im Bereich Operation Management, Workforce Management oder einem ähnlichen Bereich
Ausgeprägte konzeptionelle Denk- und Handlungsweise, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und zielgerichtet anzusprechen
Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationskompetenz sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, um effektiv im Team zu arbeiten und Herausforderungen zu bewältigen
Gute Kenntnisse und Spaß an den verschiedensten Auswertungen in den üblichen Softwareanwendungen wie MS Office (insbesondere Excel), Tableau oder Power BI zur Analyse und Darstellung von Zahlen, Daten und Prozessen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C2) in Wort und Schrift
Berufsfeld
Bundesland
Standorte