ING Deutschland

Du hebst die Customer Experience unseres Girokontos für Privatkunden auf das nächste Level, indem Du innovative neue Prozesse, Produkte und Systeme mit echtem Mehrwehrt kreierst und einführst. Dabei hast Du die aktuellen Markttrends und unseren Wettbewerb im Blick und schließt daraus messerscharfe Erkenntnisse zur strategischen Produktentwicklung, wie Preismodelle und Promotion-Maßnahmen. Damit klar ist, wo die Reise hingeht, konzipierst Du strategische und fachliche Anforderungen gewissenhaft, überführst sie in User Stories, die innerhalb Deines crossfunktionalen Teams umgesetzt werden, und stimmst Dich mit den beteiligten Schnittstellen und Stakeholdern ab. Natürlich hast Du auch ein Auge auf unsere bestehenden Prozesse, identifizierst, scopst und implementierst nachhaltige Optimierungen und stellst sicher, dass Richtlinien, regulatorische Anforderungen sowie risikorelevante Vorgaben gewissenhaft eingehalten werden. Und selbstverständlich setzt Du hierbei voll auf Kommunikation, löst als fachkundige Ansprechperson alle Fragen zu Deinen Anwendungen und Systemen und erstellst gemeinsam mit den Schnittstellenverantwortlichen verständliche Dokumentationen und Arbeitsanweisungen.