Mitarbeiter/-in Empfang / Information (m/w/d)
21.03.2025
Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter/-in Empfang / Information (m/w/d)
Stuttgart
Aktualität: 21.03.2025
Anzeigeninhalt:
21.03.2025, Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
Mitarbeiter/-in Empfang / Information (m/w/d)
Aufgaben:
Sie sind verantwortlich für den Empfang der Kund/-innen, die Klärung der Anliegen und die Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeitenden
Die Terminvergabe an Kund/-innen in Abstimmung mit den zuständigen Mitarbeitenden gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Sie sind zuständig für die Ausgabe und Annahme von Antragsunterlagen sowie die EDV Erfassung von Kund/-innendaten
Sie erteilen allgemeine Auskünfte zu Leistungen nach dem SGB II bei persönlichen Vorsprachen und am Telefon
Sie unterstützen die Sachbearbeitung in einfachen Fällen
Sie übernehmen Verwaltungstätigkeiten (z.B. Verwaltung und Bestellung von Büromaterial und Fahrkarten, Kassenkarten, Aktenanlage) und sind zuständig für die Postverteilung
Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r, Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder eine vergleichbare anerkannte kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kontakt mit Kund/-innen, alternativ eine andere Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung in einem Jobcenter
Bewerben können sich auch Beschäftigte mit einer abgeschlossenen ersten Prüfung nach der Entgeltordnung (VKA) (ehem. Angestelltenlehrgang I)
Sicherer Umgang mit IT-Verfahren, insb. mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in der deutschen Sprache
Freundliches, sicheres und dienstleistungsorientiertes Auftreten mit guten Umgangsformen
Freude an Teamarbeit
Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Berufsfeld
Business Administration
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Organisation, Verwaltung, Büro
Behörden, Kommunen
Empfang, Telefonzentrale
Bundesland
Standorte